Communicatie 7.3

Dat het communicatievak overloopt van de terminologie en dat die vaktermen nogal eens verschillend worden geïnterpreteerd is een bekend gegeven. Maar wat ik steeds vaker zie gebeuren is dat men een cijfer toevoegt aan een term om er een ‘NIEUW’ of ‘VERBETERD’ label aan te hangen. Netwerken 1.0, 2.0 en 3.0. Communicatie, ook in de 1.0, 2.0 en 3.0 variant. En het mooie is dat ook hier weer die cijfers verschillende betekenissen hebben, toegekend door de gebruiker ervan. Hoe lang duurt het nog voordat we te maken hebben met communicatie 7.3 of web 11.6? En weet iemand nog het verschil tussen de 5.4 en de 6.1 variant? Kunnen we niet gewoon terug naar zeggen wat we bedoelen? En dat het daarbij wat minder spannend klinkt omdat we woorden gebruiken in plaats van codes, op de koop toenemen? Dat maakt het vak een stuk overzichtelijker. Zowel voor de opdrachtgever, die toch al duizelig wordt van de communicatietaal, als de adviseur.

Advertenties

Miscommunicatie in communicatie. Welke voorbeelden ken jij?

Het communicatievak is vergeven van terminologie. Voor sommige verschijnselen of technieken hebben we niet eens een normaal Nederlands woord. Dat maakt het toelichten van een strategie al lastig, maar als termen ook nog eens verschillend worden uitgelegd, is de chaos compleet.

 

Positioneren

De term die ik het meest vaak, verkeerd gebruikt, tegenkom is ‘positioneren’, of de variant ‘herpositioneren’, ook leuk. De adviseur of opdrachtgever heeft het dan over een nieuwe look & feel, imagoverbetering, restyling of een campagne. Allemaal zaken (en wederom termen) die kunnen voortvloeien uit een (her)positionering, maar toch echt andere processen zijn. Positioneren gaat nog steeds over de relatieve positie die een merk, product of organisatie heeft, ten opzichte van concurrenten, in het hoofd van de afnemer. En dat is toch wat anders dan een fris nieuw grafisch schilletje.

Welke voorbeelden ken jij?